» Wir haben Zugbegleiter/innen jedem Zug, die dazu da sind, Sie zu unterstützen und beim Ein- und Aussteigen helfen. » Wir haben ausschließlich Niederflurtriebwägen im Einsatz, die alle über eine mobile Rampe verfügen, um den Einstieg für Rollstuhlfahrer zu erleichtern. » Die Triebwagen besitzen jeweils drei Mehrzweckräume sowie stufenfreie Niederflurbereiche und sind fast durchgängig ohne Stufe begehbar. Dadurch wird die leichte Erreichbarkeit der Sitze gewährleistet. » Der Mehrzweckraum ist mit Klappsitzen und Anlehnstange ausgestattet. Dieser Bereich dient erstrangig den Rollstuhlfahrern und Reisenden mit Kinderwägen, sowie als Abstellfläche für Fahrräder. » Ebenfalls wurde für genügend Staumöglichkeit für Gepäck gesorgt. Hierfür existieren Gepäckablagen über den Sitzen sowie Stauräume zwischen den Sitzen. » In der Toilette ist ausreichend Platz für die Befahrbarkeit mit einem Rollstuhl und für eine Hilfsperson. Der Waschtisch ist so eingerichtet, dass er unterfahrbar ist. » Griffe und Haltestangen beim Einstieg und im Zug erhöhen die persönliche Sicherheit der Reisenden. Ebenfalls wurde auf eine kontrastreiche Gestaltung von Hindernissen, Stufen, Tastern und Türen Wert gelegt. Für den Fall von Notsituationen wurden Notsprechstellen, Notrufknopf, Sprechverbindung und Notbremsen installiert. | 
